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北京市暂停居民用户燃气抄表收费工作
中国要闻网 2020-03-03

  本市暂停居民用户燃气抄表收费工作

  本报讯(记者 解丽)北京燃气集团昨日宣布,疫情防控期间全面暂停居民用户抄表收费工作,居民用户账期相应延长,用户可以使用北京燃气APP自助报数并缴费,疫情期间自助报数产生的欠费不收取违约金。

  据了解,疫情防控期间,北京燃气集团全面暂停居民用户抄表收费工作,居民用户账期相应延长,用户可以使用北京燃气APP自助报数并缴费,疫情期间自助报数产生的欠费不收取违约金。北京燃气集团表示,若用户用气发现问题,可拨打北京燃气96777服务热线电话或通过北京燃气APP报修,服务人员将及时响应并提供上门服务,同时确保职工的防疫卫生保护措施。特殊时期,北京燃气集团推荐用户关注微信公众号“北京燃气96777”及时了解服务动态,下载“北京燃气”APP自助服务,在线上办理燃气业务。

  对于疫情期间对受疫情防控影响无法外出购气的用户,北京燃气集团提供上门送气服务,保障正常用气。同时,进一步推广自助蓝牙充值机进社区,实现用户购气不出社区。北京燃气集团相关负责人表示,疫情防控期间已集中在劲松、和平门、华侨公寓等物业安装了近150个自助蓝牙充值机,接下来还会陆续安装,最终实现社区全覆盖。据介绍,该充值机首先要打开手机蓝牙功能,将燃气卡芯片向上插入卡槽内,再打开北京燃气APP中的充值功能,并选择蓝牙读卡器充值,自行选择填写充气值量,再通过支付宝或微信支付即可完成购气。

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