近日，在消费市场上引发了广泛关注和热议的事件是，多位市民纷纷反映自己在得物平台购物时遭遇了意想不到的困扰。据悉，这些市民在得物平台购买商品的过程中，由于平台方面未能进行显著的提醒，从而导致他们误购到了来自“95分”平台的二手商品。更为棘手的是，当消费者发现问题并尝试退款时，却遭到了平台的拒绝，使得他们在维权的道路上举步维艰。

    得物平台一直以来对外宣称其售卖的商品均为全新产品，然而此次事件却暴露出其与“95分”平台之间复杂的商品关联。据了解，“95分”平台主要经营二手商品业务，而得物平台的部分商品实际来源于该平台。这本就需要平台在销售环节对消费者进行清晰明确的告知，以避免产生不必要的误解和纠纷。

    但实际情况却是，众多消费者在下单时并未收到任何关于所购商品为二手商品的明确提示。这一疏忽无疑给消费者带来了极大的不便和损失。例如，市民吴女士就遭遇了这样的烦心事。她原本满心期待地在得物平台支付了近4000元购买一双心仪的耐克鞋。然而，令她意想不到的是，下单之后她才发现商品页面竟然跳转到了“95分”平台，而且经过仔细查看后确认该商品竟然是一双二手鞋。

    面对这一情况，吴女士感到十分气愤和无奈。她认为得物平台在销售过程中存在严重的信息隐瞒行为，侵犯了她的知情权。于是，她多次向平台申请退款，希望能够挽回自己的损失。然而，平台的回应却让她更加失望。平台以“二手商品不支持退款”为由，断然拒绝了她的退款申请。

    吴女士的遭遇并非个例，还有其他许多市民也面临着同样的问题。这些消费者表示，他们在购买商品时完全不知情，直到发现商品存在问题后才意识到被误导。他们认为得物平台应该承担起相应的责任，不仅要为他们提供退款服务，还应该对这种误导消费者的行为给出一个合理的解释和道歉。

     网易 腾讯综合