京东选择高成本自建物流其原因在于，只有自建物流公司才能优化客户体验，提高用户的满意度。京东商城成立之初便保持了良好的发展势头，京东商城的产品种类俱全，用户数量巨大。

    巨大的订单是支撑自有物流的基础，自建物流系统需要投入很大的成本，而且还需要很大的订货量作支撑，物流系统才能实现良好运转，最终达到节约物流成本的目的。各大投资公司的资本注入，也为京东商城建立自己的物流系统提供了先决条件。京东自2013年开始推出春节不打烊活动为例，京东凭借自营模式和自建物流体系的核心竞争力，坚持春节无休的运营政策，仓储、配送、客服等正常运转。保证全国数十个重点城市的商品配送服务不停歇，以正品行货快速配送让更多消费者在春节中感受便捷的购物体验。

    此外，我国第三方物流企业在近几年来无论在数量、规模还是设备设施、技术方面，都有显著提高，发展有了一定的成效。但是将我国第三方物流的发展现状摆在国际上看，仍然还处于初级阶段，在理论上也不具备国外第三方物流的专业性等。我国物流企业近年来出现不少，但绝大多数规模较小，物流企业所提供的物流服务质量一般，服务方式较原始，服务内容单一。不仅如此，收费没有明确标准，经营管理水平较低，整体物流服务水平有待进一步的提高。
      这2年京东物流得到了迅速发展，以2020年京东物流公布数据为例，目前京东物流已覆盖服装、生鲜、家电、家具、3C、汽车等多个行业。公司自有快递员19万+，并且这些快递员是和京东直接签合作协议。自有云仓和仓库分别为1400+和900+，大型智能仓库32座，目前基本上实现了我国人口的100%覆盖。由于京东物流基础设施相对较好，基本上能实现订单的次日达或今日达。此外京东物流的亏损也在逐年下降。不得不说，京东物流未来可期。