10月14日重阳节，阿里巴巴发布“助老打车”计划。未来5年，阿里旗下高德将在全国300多个城市建设1万座“暖心车站”，方便老年人打车出行。
网约车的普及带来了便利，也提高了打车的技术门槛，特别是相当部分老年人，由于手机操作不熟练、未开通手机支付等原因，打车反而变得更难。这一次，“高德打车”针对老年人打车的难处，计划在300多个城市的社区、医院、景区、公园等老年人常用的打车起始点，建设1万座“暖心车站”，方便老年人轻松打车。
首批暖心车站已在北京潘家园、管庄等社区率先建成。记者在现场看到，暖心车站的显示屏上有个二维码，提示老年人通过支付宝、微信、高德地图等常用APP扫码，即可自动跳转至“助老模式”；点击页面上的“呼叫出租车”按钮一键叫车，起点自动定位至暖心车站，目的地可上车后再与司机当面沟通，不再需要手动输入起点和终点，同时支持线下支付。整个打车过程只需扫一下、点一下。
北京首华物业劲松项目部负责人表示，该社区老年人比例约为 32%，是北京市老龄化人口服务重点社区，暖心车站给老年人出行带来很大方便。居民王阿姨说，她之前打车主要靠儿女代叫，有时候人找不到车，车也找不到人，暖心车站一键叫车，简单方便。
此前，高德打车APP已进行适老化改造，推出“助老打车”模式，线下暖心车站是对线上的重要补充，预计将惠及1亿老人。未来5年，高德每年将发放超过1000万份助老就医出行补贴，为老年人就医打车减免费用。
9月初，阿里巴巴发布“助力共同富裕十大行动”，其中包括“优化老年人数字生活体验”。落实老年优待政策、让老年人共享改革发展成果，是中央对老龄工作的重要要求。目前，阿里旗下的淘宝、优酷、闲鱼、饿了么、高德等APP都已经完成或正在进行适老化改造。此前，阿里巴巴在国内率先推出关爱老年人的企业专项公益行动“小棉袄”计划，通过线上线下相结合的方式，帮助老年人跨越数字鸿沟。
