“无论疾病与健康,贫穷与富有,你都始终愿意不离不弃伴他(她)终生吗?”“Yes,I Do。”这样一句简单而深重的誓言,成为了I Do品牌名称的由来。“没有哪个词比I Do更能够代表我们这个品牌所要表达的精准含义。”恒信钻石机构董事长、I Do品牌创始人李厚霖说。从诞生之日起,I Do品牌就一直贯彻着它所承载的情感内涵,而今更是以品牌之力传递社会情感正能量,一次次进行着与时代步伐紧密相连的情感升级,给予消费者爱与温暖的力量。这是I Do品牌独有的DNA,也是它能够以不到十年的发展历程却稳稳立足于行业的重要原因。
情感内涵:塑造I Do品牌核心战略
全球定位之父杰克·特劳特曾指出,若品牌排不上顾客心智阶梯的前几位,就很难赢得顾客的心。这就意味着,定位的核心是从顾客心智出发。“我们的目标客户是谁?他们需要怎样的产品?应该怎样进入市场?”李厚霖意识到,要做一个全新的品牌,首先就要在定位上进行区隔与创新。通过长期缜密的市场调研,基于市场快速发展带来的差异化及钻石婚戒品牌的市场空白,他将I Do品牌定位于“情感”与“承诺”的代言,并且不仅仅停留在感官、产品与服务的初级阶段,而是更多体现对消费思维、情感与价值的体验关注,让消费者感到发自内心的幸福与满足,从而实现品牌的核心价值。
“成功爬上通往消费者心智的阶梯,并非意味着成功,而只是通向成功的开始。我们接下来要做的是让品牌成为潜在消费者心中那个特别的名字,成为某个人心中特别的名字。”在李厚霖看来,品牌定位是一门艺术。在这个产品过剩的时代,当顾客拥有选择权时,必须要立足于顾客的需求点,给其一个选择你而不是竞争对手的理由。“这个理由在我看来,是能被顾客心智接受的定位。当市场环境发生变化时,主动变化才能赢得未来。”
情感体现:以创新的营销方式为情感载体
研究市场,转换思维,李厚霖和他的团队几经探讨、实践,最终确立了以情感营销为核心,艺术营销、体验营销、娱乐营销并序发展的策略。四大营销方式既是推广品牌产品的手段,又是承载品牌情感内涵的方式。
艺术营销方面,I Do的设计师将个人情感赋予作品之上,创造了独一无二的艺术语言。奥美广告创始人大卫·奥格威认为,大多数消费者不是因为产品本身的原因而去购买某种商品,而是因为他们把这一商品与某种特殊的形象联系起来了。I Do的每一款产品设计都在努力遵循着这样的理念,每一款产品都是在讲述一个故事。李厚霖说:“将个人情感融入到产品设计中才能赋予产品独特性。‘风格即其人’,每一个艺术家都会将其生活经历、艺术素养、情感倾向、审美趣味投射到他的作品上。”
体验营销方面,I Do让每一位顾客都感受到了专业而贴心的情感服务。I Do店面里,温馨浪漫的粉红玫瑰、I Do誓言墙等已经成为大家第一眼就能识别的VI;更多软性的服务,比如专业珠宝知识顾问为消费者提供有问必答的详细咨询,以细致周到的贴心服务为首任而非销售,定期举办温馨的会员活动,为每对购买婚戒的情侣在结婚周年时寄送祝福等等……这一切都让顾客体验到了I Do带给他们的婚姻文化。
娱乐营销方面,将珠宝与娱乐的特点进行结合,运用情感元素转化品牌内涵,通过情节表达营造品牌故事,用娱乐元素传递直击人心的品牌主张,达到了迅捷有效的传播效果。作为娱乐营销的先行者,I Do自2007年开始,就逐渐通过影视剧植入、明星夫妻专属婚戒定制、明星事件借势营销、制作明星微电影等娱乐营销模式打造品牌形象,为人们在接触娱乐的同时接受品牌信息提供了绝佳平台。“但这只是其中的一个重要部分。I Do致力于打造世界上‘最温暖’的品牌,其固有的情感属性决定了营销策略必须让目标受众在兴趣中形成对产品的感性认知,进而产生持续的品牌粘性。” 李厚霖说。
情感升级:娱乐营销承载情感正能量
随着全球一体化及世界经济的发展,企业社会责任的体现越来越为人们所重视。一向以承担企业社会责任为己任的恒信钻石机构,不但设立了“I Do基金”专业从事公益慈善事业,更是再次升级I Do品牌的情感内涵,将传递社会正能量及积极的情感价值观纳入了品牌宣传及营销策略。
I Do首先抓住了社会化媒体的发展脉络,将品牌营销与互联网的精众思维相结合,以微博、微信公众号等形式为载体,通过社会的热点聚焦与I Do品牌的定位及内涵相融合,搭建起了品牌与受众之间的情感桥梁。每一句温暖的轻声问候、每一篇直抵柔软内心的情感短文、每一次与粉丝的互动体验,均饱含着I Do想传递给大家的友爱、感恩、希望与追寻的情感价值观。
而近日,恒信钻石机构还担当了电影《杜拉拉追婚记》的联合出品方,恒信凭借此举不但完成了跨界影视业的娱乐营销新突破,更实现了I Do品牌情感内涵的大胆植入,以及其所倡导的“不忘初心,勇敢追爱”现代情感价值观的精彩展现,倡导和传递积极的情感正能量。李厚霖说:“情感是I Do品牌基因中最重要的元素,但我希望I Do不仅仅是一个情感品牌,更能成为一个对社会有所贡献和影响的品牌。”
这是一个品牌的战略,更是一个品牌的理想,也代表着这个品牌的未来。当I Do成为潜藏在更多人心底那个“特别的名字”时,人们首先想到的也许不再是璀璨的钻戒,而是一个温暖而充满人性的情感精灵。