央视曾报道在上海家饰佳科勒卫浴专卖店，安装了具备人脸识别功能的摄像头，一旦顾客进入科勒卫浴门店，人脸信息就会被捕捉、记录，以后顾客再去哪家店，去了几次，科勒卫浴都会知道。

     科勒卫浴所使用的摄像头系统生产商为万店掌，据万店掌相关人员表示，此种摄像头能通过人脸识别信息解决精准营销，抓取的人脸数据信息累计上亿。科勒卫浴上千家门店都安装了带有人脸识别功能的摄像头。
    对此科勒KOHLER 在微博发布致歉声明表示，已安排相关门店连夜拆除该摄像设备，个别无法连夜拆除的摄像设备做断电下线处理，同时督促供应商积极配合监管部门妥善处理。而对于人脸信息的使用，仅作到店人数统计，对该设备所采集的信息不做保存、分析及转移。

    公开资料显示，科勒卫浴1873年创立于美国，2002年，在上海成立了科勒（中国）投资有限公司，作为科勒亚太区总部，迄今为止已经拥有140余年的历史。

    关于科勒卫浴事件不少网友纷纷表示焦虑，因为生活中众多商场，超市，乃至酒店的公共卫生间都大量使用了感应探头，智能感应设备，而这些来自不同厂商的卫浴是否安全？是否也存在安装了摄像功能？是否也存在人脸识别与数据记录？