5月30日，广东省余女士向“电诉宝”投诉称，其于2023年5月24日下午15:58分在美囤妈妈平台上买了一个小雅象吸奶器，26日收到商品使用了一次。余女士表示，吸奶器本身就不完善，设计各方面都不成熟，说是不用手扶支撑，但收到的吸奶器一吸奶就弄到到处都是，不好用。

余女士称，平台不能为消费者维护任何权益，商家表示使用过不支持退款，但平台没有说用了就不支持退款，而且余女士买了退换无忧保险，但商家一直不处理，平台也没有处理。余女士认为，正常情况下平台是要维护消费者权益的，但是没有。余女士还表示，在这个平台上买东西都没有教程，让消费者自己扫二维码解决，客服半天都没回复。

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

来源：网经社