据报道,物美集团数智化转型成果显现,实现了降本增效,包括零售门店的商品损耗率下降30%、库存天数由原来的28天减少至14天等。物美集团新闻发言人许丽娜介绍,物美数字化会员占比已超过80%,履约及时率达到99%,“在没有经过数字化优化之前,物美库存周转天数为现在的两倍。”
在物美集团总部,多点智联安防智慧中心全屏显示着门店相关数据,包括警情趋势、客流统计、近30天银线排队报警排行等。许丽娜介绍,物美以数智化引领线上线下一体化,数字化解构重构零售业务,系统性降本增效。以智能防损为例,在远程监管、自助夜收、智能巡检、门店异常监测、智能灯杆等方面均实现了数字化升级。
在控制生鲜损耗上,物美会运用大数据技术精准订货,使用二维码加强商品有效期管理,运输上则加强温度控制实现全程冷链。把传统的条形码升级为二维码是物美的创新方式。许丽娜称,二维码植入了时间识别的功能,可以有效管控在库和在架时间,超过有效期的生鲜商品无法结账。此外,物美通过技防替代人防,用AI技术发现漏扫错扫情况,并将异常问题推送至核查人手机,通过十余人就可以监控上百家门店,人效大幅提升。漏扫商品可在半小时至一小时内实现追损。