现阶段,都在将公域流量转移到企业微信,对于零售门店来说,要打好门店私域运营的基础—门店导流,构建好门店社群。在这个场景下,探马SCRM『门店活码』应运而生!那什么是门店活码?举个例子,瑞幸咖啡的门店收银台就会摆放一个“二维码”的立牌,用领取优惠券等福利,引导顾客进入企微社群,这个二维码就是“门店活码”。
对于高频次、高需求性、低价格的商品,本身就具备持续购买的属性,但缺少刺激消费的动因。这个动因,可以通过门店社群的精细化运营来实现。在企微社群内与客户直接互动,定时通过SOP推送新的商品信息、优惠券、满减活动等福利,与充满人情味儿的互动,共同来刺激并提醒群内的成员消费,线下反哺线上,提升客户的到店频次,促进持续复购,形成门店运营的正循环。
在探马SCRM,企业可创建多家门店,完成门店的管理,在填写好门店地址后,可选择“门店活码”的适用区域范围以及相关的超范围提示语。这样,顾客根据定位就近加入门店的社群。