在政策牵引、技术创新、市场需求的多重驱动下,家庭业务的多元发展逐渐承托起经济社会的新一轮增长。预计到2025年,平均每个家庭的连接终端将超过15个,线上办公、在线教育、在线娱乐等业务的日常普及,让家庭重塑为生产生活的重要空间。如今,海内外运营商正不断思考经营转型的方法,实现从家庭级的网络连接向终端级的应用体验保障演进,把握全新的商业增长机会。2023年10月13日,在第9届全球超宽带固定论坛(UBBF 2023)上,华为重磅发布了品质宽带解决方案的全新“A-PRIME”价值理念,主张聚焦家宽关键角色的业务难题,以五大维度价值赋能引领整个家宽行业步入品质体验经营的全新道路。
图1 华为品质宽带“A-PRIME”
面向消费者日益提高的品质体验诉求,为了帮助运营商实现从家宽规模经营到体验经营的转型,华为NCE光网络领域提出基于华为品质宽带解决方案,全新总结提炼出面向家宽业务各个流程关键角色的“A-PRIME”价值框架。“A-PRIME”每个字母各有指代,其以接入体验数字化底座(Access experience digitalized foundation)为基础,提供精准营销洞察(Precise marketing insight)、高质量部署(Reliable deployment quality)、极速故障处理(Instant troubleshooting)、用户体验可度量(Measurable customer experience)、极简自助服务(Easy self-service)五大维度价值赋能,以此为旗帜引领家宽行业品质演进,驱动家宽品质体验经营,帮助运营商实现提效、稳客、增收。