随着流量获客成本日益高昂,各大金融机构对于客户的精细化运营越来越重视。如果在贷前做好客群捞回放松策略,或在贷中捞回优质老客户并经营,则可以实现客群质量的持续优化,从而帮助机构带来更大的收益。那么,如何从拒绝客户中捞回部分相对优质的客户,将是考量金融机构的一个重点和难点。
融慧金科数字化赋能事业部副总经理赵慧结合自身近10年金融行业数字化风控实战经验,从拒绝推断的理论及科学应用等方面,详细讲解了拒绝推断常见的方法,拒件捞回的实施及风险监控等干货内容。
为什么要做拒绝推断?这里不得不提一个概念叫做幸存者偏差。赵慧表示,在现实生活中,有很多关于幸存者偏差的的典型案例,比如读书无用论,比尔盖茨、乔布斯、扎克伯格等这些知名大佬都曾辍学过,有些人就会认为读书没用,但却忽略了那些没有读书的其他人的现状,“表现最好的最容易被看见”,这就是幸存者偏差,即“以偏概全”。
