南京65岁的陈女士家中电路跳闸，物业人员初步判断线路存在短路隐患，没进行维修。

   陈女士让女儿在“啄木鸟家庭维修”平台预约上门检修，师傅进门之后拿出检测仪器，对屋内墙面线路进行探测，随后拆开了家里配电箱外壳。师傅表示，问题很复杂，需要2800元。

   陈女士同意后，维修师傅喊来另一名男子，花了半个小时，更换了一只市价几十元的漏电开关。陈女士和女儿觉得收费离谱，拨打平台客服电话进行投诉。可连续多次投诉，平台客服始终没有出具明细单据。维修师傅表示，价格经老人同意，只愿意退款800元。

   目前平台仅同意退款1000元，家属仍未接受。

   来源：江苏新闻