作为中石化旗下易捷在车生态领域的专业品牌，易捷养车凭借雄厚的中国石化和易捷品牌影响力，在业务模式上大胆创新，采用“实体+平台”的混合发展策略，构建了涵盖汽车服务和用品全生命周期的完整服务体系。
据统计，易捷养车在全国已设立约9500家洗车门店，使其成为中国汽车后市场连锁经营协会维修保养板块中的领头羊。整体而言易捷养车还是靠谱的！
但是也有不少关于易捷养车卡及相关服务中出现的问题及投诉，整体归纳起来包括，虚报故障与夸大问题以及多故障捆绑，有顾客投诉维修人员可能将小问题夸大为重大故障，例如仅检测出胎压传感器故障却谎称4个传感器均需更换，费用直接翻倍。
此外易捷养车也存在过度保养，个别门店甚至频繁推荐额外项目 ，如每月强制更换机油滤清器、变速箱添加剂等非必要项目，部分商家以“延长寿命”为名收取高额费用等行为。
最后还有部分门店存在以“原厂配件”“进口产品”等名义抬配件的售价的情况。针对以上情况建议车主在养车时了解车辆保养手册中的标准周期和项目，对维修人员建议保持理性判断，遇到不合理要求应及时与商家协商或投诉。
