ToB业务与ToC业务的重要区别是：更多的购买决策人。销售在日常的沟通中，不仅对接物流公司的老板，还有经理、主管、业务员等多个角色，对接人多，销售就容易混乱。探马SCRM能分别管理企业客户与个人客户，清晰查看一个企业下对应的全部联系人，高效管理客户。

同时，企业微信可添加【多人协作】，共享客户信息，打破信息孤岛。在售前阶段，便于多部门协同跟进客户，避免客户信息的重复询问，给客户更舒适的服务体验；在售后阶段，利于客服更理解客户的诉求，提供更优质的客户服务。

探马SCRM能智能统计分析销售跟进数据，包括新增好友数、跟进客户数、有效沟通率等多个数据，图表化呈现，一键下载数据报表，领导层可快速查看销售数据。

同时，根据销售周期、客户的购买过程等条件，分部门自定义【销售转化漏斗】，帮助及时掌握销售机会的推进情况，发现潜在的问题，指导销售策略的制定。