抖音电商举办“平台治理开放日”活动,披露近期平台治理相关举措和成果、对治理价值的思考与探索,以及未来的治理规划和目标。
平台方表示,去年从“兴趣电商”升级到“全域兴趣电商”,更加多样的场景对治理工作提出更高的要求。平台治理围绕“好内容、好商品、好服务”这三大方向,专注于优化内容生态和商品生态、提升服务能力、保护知识产权和信息安全等一系列工作。
2023年,在“三好”基础之上,平台治理会更加聚焦用户体验的核心需求,强化内容真实可信、细化商品品质要求、提升用户体验和服务保障水平。
核心治理方向:好内容、好商品、好服务
活动现场,三位治理负责人就相关治理情况进行了分享。
抖音电商内容治理负责人马磊表示,去年平台内容规模保持强势增长,月均新增超34万电商作者、超2亿条挂车短视频、超900万场电商直播。其中涌现出非常多的优秀作者和优质内容,如东方甄选和文玩主理人马未都。所有好内容都有共同特点,即“真实”“可信”“专业”“有趣”。好内容能驱动口碑与业务双向增长,“真实可信才是最佳带货技巧”。