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中国电商发展步入瓶颈期诸多难题需要新模式解决
中国要闻网 2020-05-20

     电商发展的最初阶段确实通过以低廉的价格吸引了千千万万人的的目光,并对传统销售渠道产生了前所未有的冲击与考验。但是经过了将近十年的高速发展之后,目前所面临的诸多难题恰恰也成了制约电商发展最大的硬商!

     目前国内整个电商规模的体量已经十分庞大了,再要做到类似前几年那样的高速发展显然已经不可能,但是线上购物的体验始终不及线下购物,双十一过后的大量退货以及投诉问题也暴露出电商继续发展的最大障碍就是消费者的实地“体验”感官了!
     相对于线下实体店给顾客提供商品或服务时所具备的可视性、可听性、可触性、可感性、可用性等直观属性,线上电商始终没有找到能够提供真实场景和良好购物体验的现实路径,因此在用户的消费过程体验方面要远逊于实体店面,不能满足人们日益增长的对高品质、异质化、体验式消费的需求将成为阻碍传统线上电商企业实现可持续发展的“硬伤”。
     好在电商巨头们已经开始清楚地认识到这一切,重拳打击“网络售假”仅仅只是提升“体验”确保质量的一个环节,目前部分电商采取了线上与线下共同发展的新思路!作为消费者,我们更希望的是拥有网购的便捷性和选择商品丰富性,同时能最大限度地坚固实体店带来的体验感,可以说从现阶段我们已经两者都离不开了,未来电商的发展尤其在B2C方面融合是必然的趋势,经济的繁荣应该是百花齐放,而不应该是此消彼长,期待有一天我们能够真正实现线上线下互通无阻。

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